L'hyperdialogue

José Rouillard (1)

1 LIFL - Laboratoire d'Informatique Fondamentale de Lille

Depuis bien des années, l'information semble prédominer sur tous les autres éléments de notre monde. S'il est aisé de se rendre compte que les moyens de transmission de cette information évoluent, il est en revanche plus subtil de percevoir que petit à petit, les agents qui la transmettent évoluent, eux aussi. Les hommes n'utilisent plus seulement des machines pour une communication médiatisée (le téléphone mettant en relation deux interlocuteurs humains, par exemple), mais également pour interagir directement avec un agent artificiel. L'homme dialogue donc avec une machine pour retrouver de l'information. Si ce phénomène n'est pas nouveau (l'Eliza de Weizenbaum date des années 1960, [WEI 66]), ce qui l'est plus, c'est que ces machines commencent à comprendre l'homme. Le dialogue sur le réseau internet nous intéresse particulièrement, et nous avons proposé une modélisation du dialogue homme-machine en langue naturelle, sur le web, grâce à la notion d'hyperdialogue. Dans ce chapitre, nous présentons ce concept ainsi que le système Halpin-Documentaire. Cette réalisation informatique donne une idée relativement précise de ce que la machine peut ou ne peut pas faire, ce qu'elle croit comprendre et ce qu'elle comprend réellement des interventions de l'utilisateur en situation de recherche d'informations sur le web. Nous présentons ci-après le modèle de dialogue conçu, l'architecture logicielle mise en oeuvre, le système complet réalisé (avec reconnaissance et synthèse vocale) ainsi que des exemples réels de dialogues homme-machine recueillis au cours des différentes campagnes d'évaluation de ce système de recherche d'informations documentaires.

Domaines: Interface homme-machine [cs.HC]

José Rouillard. L'hyperdialogue. Céline Paganelli. Interfaces Homme-Machine et Recherche d'information, Hermès-Lavoisier, pp 229-259, 2002, 9782746204263. ⟨hal-02438974⟩