Le processus d'Intelligence Economique

Stéphane Goria (1) , Audrey Knauf (1) , Amos David (1) , Philippe Geffroy (2)

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2 CEIS - Compagnie Européenne d'Intelligence Stratégique

The information universe from a company point of view has changed in the last fifteen years. In fact, companies are many that are aware of the strategic information dimension. Thus, some years ago, when we talk about information management in enterprise, we talk implicitly about the documentation chain. Nowaydays, many others information approaches can be identified as intrinsically linked to information. In this paper, we try to clarify the distinctions which exist between these approaches and the actors. In addition, this study is a conclusion of some investigations realized about Economic Intelligence, particularly on the Lorraine project: DECiLOR™, in which one of our researchers contributed and we have interviewed a lot of the other actors of this project.
Firsly, in this paper, we analyzed a new information discipline, infomediary discipline, we defined it, compared it to the intelligence cycle and another information discipline, the watcher. Secondly, we study the distinctions which exist between Documentation, Watch and Economic Intelligence, from the information retrieval problem (IRP) approach used. We use this last analysis to complete our first definition of the infomediary.

Le monde de l'information, du point de vue des entreprises, a bien changé ces quinze dernières années. En effet, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à prendre conscience de la dimension stratégique de l'information. Ainsi, il y a encore quelques années, lorsqu'il était question de gestion de l'information en entreprise, il était fait implicitement référence à la chaîne documentaire. Or, désormais de nombreuses autres approches peuvent être aussi identifiées comme liées intrinsèquement à l'information. Dans ce papier, nous tentons de clarifier les distinctions existantes entre quelques unes de ces démarches et leurs acteurs. De plus, cette étude est la conclusion de diverses investigations réalisées sur le terrain de l'Intelligence Economique, dont notamment le projet de la région lorraine : DECiLOR™, auquel l'un de nos chercheurs à pu contribuer et où d'autres ont pu recueillir le témoignage de nombreux acteurs de ce projet. Ainsi, en premier lieu, nous tenterons de préciser dans ce papier, l'un des nouveaux métiers de l'information : le métier d'infomédiaire ; en le définissant par rapport à la chaîne du renseignement et par rapport à un autre métier de l'information : celui de veilleur. En second lieu, nous étudierons, selon la manière d'aborder les problématiques de recherche d'information, les distinctions existantes entre les métiers de la Documentation, de la Veille et de l'Intelligence Economique. En outre, nous profiterons de cette analyse pour compléter la définition que nous proposons pour le métier d'infomédiaire.

Mots clés: decision maker; library science; information retrieval; Economic Intelligence process; Competitive Intelligence process; user model; watch; watcher; strategic information

Mots clés: décideur; documentation; recherche d'information; infomédiaire; processus d'intelligence économique; modèle de l'utilisateur; veille; veilleur; information stratégique

Domaines: Sciences de l'information et de la communication

Stéphane Goria, Audrey Knauf, Amos David, Philippe Geffroy. Le processus d'Intelligence Economique : Une étude selon le point de vue de l'infomédiaire et des problématiques de recherche d'information. L'Harmattan. Benchmark Européen de pratiques en Intelligence Economique, Pierre LARRAT, pp.115-138, 2008. ⟨halshs-00311486⟩