Eléments méthodologiques pour le développement des systèmes décisionnels dans un contexte de réutilisation
Résumé
The development of software facilitating decision taking is becoming more frequent, due to the growing need of reactivity and competitiveness within companies. Such software is called Decision Support Systems (DSS). However, 80% of decision making projects fail to satisfy user requirements, and 40% fail to help decision making. The recent works of methods bound to DSS define their schemes from the user requirements and the source systems. However, they can not represent all specificities of the DSS. Moreover, they rely on specific models representing only data, the dynamic aspect of DSS being largely ignored. Thus, none of these models is accepted neither by the researchers nor the practitioners. In a first time, we will propose a method which takes into account the DSS specificities, including those related to actor requirements. We will analyse the static and dynamic aspects of DSS as defined by structures specifying the requirements. Those will be represented via a model close to the multidimensional vision of the data by users. From this modelling, we will automatically choose the DSS architecture adapted to a project. This architecture relies on many kinds of decisional modules, some of which are multidimensional. Therefore, we propose a multidimensional model generalising the existing models, thus also aiming to fix the lack of an accepted standard model. In a second time, we propose a catalogue patterns which capitalize upon our development method. This catalogue helps a systematic later reuse of our method. In one part, the pattern context formalisation helps searching for such a pattern since the conditions of its usability and those upon which another pattern is required are formally specified. In a second part, the integrated documentation management into pattern representation helps improving the reliability of the systems being developed. Then, to facilitate the rapid development of DSS by reusing our patterns, we have developed a tool called eBIPAD (Electronic Business Intelligence Patterns for Analysis and Design) to manage, organize and reuse these patterns. This tool is directed to patterns administrators and to the decisional designers. We have been able to validate our proposals through consultancy missions, realized within the ID6 company which is specialized in decision taking, through a french corporate PhD grant (CIFRE).
Face au besoin croissant de réactivité et de compétitivité des organisations, les développements de systémes qui facilitent la prise de décision se sont démocratisés. Ces systèmes sont des «systèmes d'information décisionnels» (SID). Cependant, 80% des projets décisionnels ne parviennent pas à satisfaire les besoins des utilisateurs et 40% d'entre eux échouent à faciliter la prise de décision. Les récentes propositions de méthodes liées aux SID définissent leur schéma à partir des besoins des utilisateurs et des systèmes sources. Néanmoins, elles ne permettent pas de représenter toutes les spécificités des SID. De plus, elles reposent sur des modèles spécifiques ne représentant que les données, l'aspect dynamique des SID n'étant que peu abordé. Aucun de ces modèles n'est donc reconnu par les chercheurs et les industriels. Dans un premier temps, nous proposons une méthode qui prend en compte les spécificités du SID ainsi que celles des besoins de ces acteurs. Nous analysons l'aspect statique et l'aspect dynamique du SID d´efinis à partir de structures spécifiant les besoins et nous les représentons via un modèle proche de la vision multidimensionnelle des données par les utilisateurs. A partir de cette formalisation, nous guidons suivant un processus automatique le choix de l'architecture du SID adaptée à un projet. Cette architecture repose sur plusieurs types de modules décisionnels dont certains sont multidimensionnels. Nous proposons donc un modèle multidimensionnel généralisé à partir des propositions existantes, visant par la même de répondre à ce manque de modèle standard. Dans un second temps, nous proposons un catalogue de patrons qui capitalise notre méthode de développement. Ce catalogue favorise la réutilisation systématique de notre méthode : d'une part, la formalisation du contexte d'un patron facilite sa recherche car les conditions dans lesquelles il est utilisable et celles dans lesquelles il requiert un autre patron sont formellement spécifiées, d'autre part, la gestion intégrée de la documentation dans sa représentation contribue à améliorer la fiabilit´e des systèmes développés. Enfin, pour faciliter le développement rapide de SID par réutilisation de nos patrons, nous avons développé un outil, appelé eBIPAD (Electronic Business Intelligence Patterns for Analysis and Design), de gestion de ces patrons avec des fonctionnalités d'organisation et de réutilisation. Cet outil est dédié aux administrateurs des patrons et aux concepteurs décisionnels. Nous avons pu valider nos propositions au cours des missions que nous avons menées au sein de la société, I-D6, spécialisée dans le décisionnel, et ce, dans le cadre d'une collaboration CIFRE.
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